Сравнивайте два предложения фулфилмента по стоимости одного и того же набора работ за одинаковый период. Ставка за сборку сама по себе не отвечает на вопрос, сколько вы заплатите складу: нужно проверить приёмку, хранение, упаковку, маркировку и доставку. Услугу, уже включённую в пакет, повторно прибавлять не нужно.
Низкая цена в первой строке не означает подвоха. Возможно, операторы рассчитали разный объём работы. До выбора склада попросите привести оба предложения к вашему ассортименту и плану отгрузок.
Отправьте операторам одинаковые исходные данные
Начните с короткого задания, по которому оба склада смогут подготовить расчёт. Если одному сообщить только количество заказов, а другому ещё и размеры товара, сравнение получится неточным.
Укажите:
- схему работы: ФБС, ФБО или обе, с раздельным расчётом;
- маркетплейсы и город склада;
- количество поступающих и отгружаемых единиц за месяц;
- количество заказов и состав заказа: одна единица или несколько;
- размеры и вес товара в упаковке;
- требования к упаковке и необходимость маркировки;
- ожидаемый запас на хранении и график поступления партий;
- нужный маршрут доставки;
- операции с возвратами, если они нужны.
Разделяйте заказ, единицу товара и короб. Если в заказе несколько товаров, ставка за заказ и ставка за единицу не сопоставимы без уточнения правил расчёта.
Неизвестные параметры отметьте прямо. Например, если объём возвратов пока не установлен, запросите ставку и состав обработки отдельно. Не превращайте неизвестную сумму в ноль.
Разложите предложения на одинаковые строки
Для каждой операции выясните три вещи: нужна ли она вам, сколько стоит и включена ли уже в другую строку. Пустая ячейка в предложении ещё не означает бесплатную услугу.
Используйте эту таблицу как основу сверки. Рядом добавьте колонки для двух операторов.
| Статья расходов | Что уточнить в каждом предложении |
|---|---|
| Приёмка | Считают единицы, короба или паллеты? Какой пересчёт и осмотр включены? |
| Хранение | За какую единицу места и период начисляют плату? Как учитывают изменение запаса? |
| Сборка | Ставка за заказ или за товар? Как считается дополнительная единица в заказе? |
| Упаковка | Какие работы и материалы включены? Что потребуется именно вашему товару? |
| Маркировка | Какие операции рассчитаны: нанесение, сканирование, работа с выводом из оборота? |
| Доставка | До какой точки довозят товар? Входит ли этот маршрут в пакет? |
| Возвраты | Какие действия выполняют и как рассчитывают их стоимость? |
| Прочие условия | Есть ли минимальный платёж, разовые работы или доплаты при изменении задания? |
Ставьте понятные отметки: «включено», «оплачивается отдельно», «не требуется» или «нужно уточнить». Отдельная плата за работу сама по себе не делает предложение хуже. Важно, чтобы она была учтена до сравнения итогов.
Проверьте, к какому объёму относится ставка
Цена «от» полезна как ориентир, но для сметы нужна ставка под ваши параметры. Проверьте, какое количество товара и какой его размер заложены в расчёт, а также что произойдёт при изменении объёма отгрузок.
Например, в опубликованных тарифах E-COM Portal для Казани стоимость зависит от объёма товара и количества единиц в месяц. Приёмка, маркировка и хранение представлены отдельными позициями. Цены указаны без НДС, а для объёма от пяти тысяч единиц в месяц предусмотрен индивидуальный расчёт: значения последней колонки ориентировочные.
Это не сравнение с конкурентами и не обещание итоговой цены по одной строке прайса. Такой пример показывает, какие условия нужно сохранить, когда вы переносите ставку в свою таблицу.
У обоих операторов запросите итог с явным указанием налогов. Не сравнивайте сумму без НДС с суммой, в которой налог уже учтён.
Сравните итог за месяц и отдельно первый запуск
Когда состав работ согласован, попросите каждого оператора заполнить расчёт за один и тот же месяц. В нём должны быть видны количество операций, применяемые ставки и стоимость каждой позиции. Пакетные услуги оставьте одной строкой с расшифровкой состава, чтобы не учитывать их дважды.
Пройдите расчёт в таком порядке:
- Сверьте исходные данные: количество товара, заказов, поступлений и запас на хранении.
- Проверьте, что все нужные операции посчитаны или явно включены в пакет.
- Отметьте суммы, которые пока нельзя определить, и запросите условия их расчёта.
- Отделите разовые работы при запуске, если они предусмотрены, от повторяющихся расходов.
- Сопоставьте итоговые суммы на одинаковой налоговой основе.
Первую поставку и обычный месяц лучше показать раздельно. Иначе стартовые работы могут исказить представление о регулярных расходах.
Если план продаж неустойчив, попросите дополнительный расчёт для меньшего объёма. Так можно заранее выяснить, сохраняется ли ставка и действует ли минимальный платёж. Не закладывайте рост продаж только ради получения более низкой цены в таблице.
Уточните, чем подтверждаются начисления
До договора спросите, как вы будете сверять счёт с выполненной работой. Полезно запросить обезличенный образец отчёта: какие операции в нём перечислены, за какой период и в каких единицах. Отдельно согласуйте порядок разбора расхождений.
Здесь имеет значение складская система WMS. В нашей WMS «E-com платформа» по каждому собранному заказу остаётся закрытый складской документ; на этих документах строятся акты и счета клиентам склада. Это даёт документальную основу для начислений, но само по себе не заменяет согласованный тариф и проверку счёта.
E-COM Portal разработал собственную WMS «E-com платформа». Наш ИТ-отдел ежедневно дорабатывает её под изменения маркетплейсов, «Честного знака» и задачи складов. WMS можно установить на складе клиента как отдельный продукт. Если вы сохраняете собственный склад, на демонстрации можно обсудить учёт выполненных операций.
Что написать двум операторам
Отправьте одинаковое задание и добавьте такой запрос:
Просим рассчитать фулфилмент по приложенным данным за месяц. Укажите отдельно приёмку, хранение, сборку, упаковочные материалы, маркировку и доставку. Для каждой позиции обозначьте единицу расчёта, количество и ставку. Если работа входит в пакет, отметьте это без повторного начисления. Укажите налоги, возможный минимальный платёж, разовые работы при запуске и условия изменения цены при другом объёме. Неопределённые позиции просим выделить отдельно и перечислить данные, необходимые для их расчёта.
При необходимости добавьте обработку возвратов и другие работы для вашего ассортимента. Это шаблон запроса, а не перечень услуг, которые обязательно оплачиваются у каждого оператора.
После ответов у вас должны остаться две сопоставимые сметы и короткий список нерешённых вопросов. Пока существенные расходы не рассчитаны, нельзя уверенно назвать одно предложение дешевле другого.
Хотите получить расчёт E-COM Portal для сравнения? Откройте калькулятор фулфилмента, укажите параметры товара и оставьте заявку. В комментарии перечислите операции, которые нужно включить: так обсуждение начнётся с вашего задания, а не с минимальной ставки.
Источники
- Прайс фулфилмента в Казани — состав тарифных таблиц, параметры расчёта и оговорки по ценам.
- Описание WMS «E-com платформа» — собственная разработка, складские документы как основа актов и счетов, установка на складе клиента.
Таблица сверки и шаблон запроса помогают сравнить предложения. Условия конкретного оператора нужно подтвердить в его расчёте и договоре.
