Вопросы
и ответы

В чем разница договора поставки и договора фулфилмента?

ДОГОВОР ПОСТАВКИ

Схема работы:
В роли продавца конечному потребителю выступает интернет-магазин (накпример, сам Озон, Беру, WB)
Недостатки для производителя:

• Нет влияния на формирование матрицы
• Отсутствует контроль РРЦ
• Образовывается OUT OF STOCK
• Расходится или отсутствует промо-план
• Неконкурентоспособные карточки товара и несвоевременное обновление дизайнов
• Нет влияния на выдачу поисковых запросов.

ДОГОВОР КОМИССИИ (fulfillment)

Схема работы:
Интернет-магазин выступает в роли площадки для размещения товара. Продавцом товара является эксклюзивный дистрибьютор E-COMMERCE
Преимущества для производителя:

• Самостоятельное формирование матрицы, ценообразования и соблюдение РРЦ
• Отсутствуют OUT OF STOCK, заказ формирует дистрибьютор
• Единый промо-план во всех каналах продаж
• SEO оптимизированные карточки товара
• Выход в ТОП при поисковых запросах
• Оперативные и достоверные ответы на вопросы покупателя

По договору Фулфилмент как выгоднее работать: самому или через e-commerce дистрибьютора?

Проверьте свою готовность к работе с маркетплейсами по простому чек-листу:

• Наличие склада 3pl с возможностью переупаковки, формирования спаек и наборов по требованию маркетплейс.
• Наличие отделов по работе с контентом, настроенных на работу по продвижению товаров в топ выдачи и работу с потребителями.
• Отдел дизайнеров с опытом создания интернет-контента
• фотостудия
• Выделенный сотрудник по работе с поставками 24/7
• Выделенный отдел продаж по направлению Ecom
• Круглосуточная система логистики 24/7
• Опыт работы со всеми личными кабинетами маркетплейс
• Знание всех возможностей каждого личного кабинета и требований маркетплейса

Если я гружу через свой личный кабинет, чем Вы мне можете помочь?

Мы можем оказать Вам услуги на любом из этапов, начиная от обучения по работе с личным кабинетом и аналитикой до услуг по переупаковке, доставке и маркетингу. Подробнее вы можете ознакомиться со страницами наших услуг. Любую услугу мы можем предоставить отдельно.

В каких категориях товаров у Вас есть опыт продаж на маркетплейсах?

Мы работаем с любыми товарными категориями. Этого мы достигаем за счет складских возможностей, мы с легкостью можем разделять на хранение разные виды продукции (пример: food-бытовая химия должны храниться в разных местах с различными требованиями к хранению). Что касается маркетинга и контента у нас есть специалисты по различным категориям товаров. На данный момент мы являемся дистрибьюторами следующих категорий: детские товары и игрушки, косметические средства, продукты питания, одежда, бады и витамины, бытовая химия, антисептическая продукция.

Работаете ли Вы с зарубежными маркетплейсами?

Работаем. На данный момент подключены следующие площадки: Amazon, eBay, AliExpress.

Сможете ли Вы мне настроить первую поставку?

Да.

Могу ли я вам передать часть услуг, связанных с поставкой?

Любую услугу можно разбить на пункты. Мы можем взять на себя складские услуги, услуги по переупаковки и нанесения стикера на товар, логистические услуги.

Если мой товар едет из другого города, а нашу поставку не приняли, что делать?

Отдел логистики нашей компании делает все возможное, чтобы поставку приняли в назначенную дату. В случае если товар не смогут принять на маркетплейсе, товар можно на временное хранение привезти на наш склад, где мы проверим товар и выявим причину отказа в приемки товара, исправим ошибки и повторно отправим товар на маркетплейс. Наш склад работает круглосуточно, товар могут принять в любое время суток.

Если я хочу возить товар, но у меня нет собственного склада?

У нас есть склад, где мы можем оказать все необходимые услуги:

1. Хранение
2. Переупаковка
3. Штрихкодирование
4. Доставка товара с нашего склада до маркетплейса

Какую мне необходимо предоставить информацию, для заведения карточки на маркетплейс?

Необходимо предоставить логотип бренда, сертификаты, логистические данные (размеры, комплектация, цена прайс-листа), артикул поставщика, первоначальное наименование и описание товара, исходники фото.

Сколько в среднем Вам необходимо времени для заведения 1 карточки товара?

В среднем в день мы можем заводить до 300 SKU с использованием исходников фото производителя. Кол-во зависит от категории и входящей информации от производителя. Оптимизация карточек требует намного больше времени, так как в течение 2-4 недель идет тестирование текстов, подключение всех возможностей маркетплейс и проработка фотоконтента.

Через какое время мой товар появится на маркетплейсе?

В среднем в день мы можем заводить до 300 SKU с использованием исходников фото производителя. Кол-во зависит от категории и входящей информации от производителя. Оптимизация карточек требует намного больше времени, так как в течение 2-4 недель идет тестирование текстов, подключение всех возможностей маркетплейс и проработка фотоконтента.

Какие инструменты продвижения используют на маркетплейсах?

На маркетплейсах используют как платные так и бесплатные инструменты продвижения. Хотите узнать подробнее, звоните нам.

Возьмете ли Вы часть затрат по маркетингу на себя?

Это в первую очередь зависит от договорных отношений, если мы являемся Вашим официальным дистрибьютором E-commerce, то часть услуг по маркетингу мы берем на себя.

Ozon

Комиссия устанавливается исходя из категории товара. Для определения величины комиссии на площадке существует 114 категорий товаров, на каждую из которых устанавливается минимальная комиссия в размере от 5% до 25% либо конкретная сумма в рублях от 50 до 200 рублей. База для расчета данной комиссии – продажная цена e-com.

К примеру, на категорию «Одежда и аксессуары» комиссия 15%, но менее 150 рублей. Таким образом на товары данной категории с ценой 1000 руб. и ниже будет единая комиссия 150 руб.

Стоимость доставки/возврата устанавливается исходя из габаритов товара. Существует 5 групп габаритов:

В зависимости от типа логистики конечному покупателю, вид услуги делится на 2 типа:

• Продажа со своего склада, где стоимость:

• Продажа со склада Ozon, где стоимость:

Стоимость возврата равна стоимости доставки и зависит от объема товара. Комиссия за продажу товара возвращается в полном объеме. База для расчета комиссии – продажная цена e-com.

Wildberries

Комиссия устанавливается исходя из категории товара. Для определения величины комиссии существует 3 группы товаров, для каждой из которых комиссия составляет 10%, 12% и 15% соответственно. База для расчета комиссии – продажная цена e-com. Стоимость доставки, как и возврата, составляет 33 рубля за каждую единицу товара.

Goods

Комиссия Goods составляет 12%. База для расчета продажная цена e-com.

Стоимость доставки составляет 33 рубля за ячеистое хранение поступивших заказов

Ozon

Комиссия устанавливается исходя из категории товара. Для определения величины комиссии на площадке существует 114 категорий товаров, на каждую из которых устанавливается минимальная комиссия в размере от 5% до 25% либо конкретная сумма в рублях от 50 до 200 рублей. База для расчета данной комиссии – продажная цена e-com.

К примеру, на категорию «Одежда и аксессуары» комиссия 15%, но менее 150 рублей. Таким образом на товары данной категории с ценой 1000 руб. и ниже будет единая комиссия 150 руб.

Стоимость доставки/возврата устанавливается исходя из габаритов товара. Существует 5 групп габаритов:

В зависимости от типа логистики конечному покупателю, вид услуги делится на 2 типа:

• Продажа со своего склада, где стоимость:

• Продажа со склада Ozon, где стоимость:

Стоимость возврата равна стоимости доставки и зависит от объема товара. Комиссия за продажу товара возвращается в полном объеме. База для расчета комиссии – продажная цена e-com.

Wildberries

Комиссия устанавливается исходя из категории товара. Для определения величины комиссии существует 3 группы товаров, для каждой из которых комиссия составляет 10%, 12% и 15% соответственно. База для расчета комиссии – продажная цена e-com. Стоимость доставки, как и возврата, составляет 33 рубля за каждую единицу товара.

Goods

Комиссия Goods составляет 12%. База для расчета продажная цена e-com.

Стоимость доставки составляет 33 рубля за ячеистое хранение поступивших заказов

Ozon

Комиссия устанавливается исходя из категории товара. Для определения величины комиссии на площадке существует 114 категорий товаров, на каждую из которых устанавливается минимальная комиссия в размере от 5% до 25% либо конкретная сумма в рублях от 50 до 200 рублей. База для расчета данной комиссии – продажная цена e-com.

К примеру, на категорию «Одежда и аксессуары» комиссия 15%, но менее 150 рублей. Таким образом на товары данной категории с ценой 1000 руб. и ниже будет единая комиссия 150 руб.

Стоимость доставки/возврата устанавливается исходя из габаритов товара. Существует 5 групп габаритов:

В зависимости от типа логистики конечному покупателю, вид услуги делится на 2 типа:

• Продажа со своего склада, где стоимость:

• Продажа со склада Ozon, где стоимость:

Стоимость возврата равна стоимости доставки и зависит от объема товара. Комиссия за продажу товара возвращается в полном объеме. База для расчета комиссии – продажная цена e-com.

Wildberries

Комиссия устанавливается исходя из категории товара. Для определения величины комиссии существует 3 группы товаров, для каждой из которых комиссия составляет 10%, 12% и 15% соответственно. База для расчета комиссии – продажная цена e-com. Стоимость доставки, как и возврата, составляет 33 рубля за каждую единицу товара.

Goods

Комиссия Goods составляет 12%. База для расчета продажная цена e-com.

Стоимость доставки составляет 33 рубля за ячеистое хранение поступивших заказов

Где находится Ваш склад?

Наш склад территориально находится в городе Подольск Московская область. Транспортная доступность склада является одним из самых важных критериев, местоположение склада выбрано исходя из близости по расстоянию к маркетплейсам, все поставки доставляются в течение дня.

Какого класса Ваш склад? и на что этот класс влияет?

Наш склад класса А.

Складские помещения класса А отличаются наличием прочного пола, способного выдерживать большие нагрузки. В обязательном порядке пол имеет специальное покрытие.

Еще одной неотъемлемой частью таких помещений является наличие системы кондиционирования и вентиляции для обеспечения эффективного проветривания и поддержания определенного температурного режима.

Безопасность таких складов на высоте. Помещения, относящиеся к данному классу, подразумевают наличие системы видеонаблюдения, телекоммуникаций, электро и водоснабжения, а также противопожарной системы

Какие услуги Вы оказываете?

Мы возьмем на себя все заботы по полному циклу обработки товара, начиная с приемки товара до поставки на маркетплейсы:

1. Переупаковка любого вида товара по требованию маркетплейсов
2. Собственная упаковка в соответствии с желанием клиента в гофрокоробы, сейф-пакеты, стрейч пленку, скотч,

наполнитель, крафт-бумагу.

3. Индивидуальное штрихкодирование товара
4. Генерация индивидуальных штрихкодов на маркетплейсы
5. Ячеечное хранение для мелкоштучного хранения различных категорий товаров
6. Переупаковка 10 000 шт SKU в сутки
7. Формирование наборов, спаек.
8. Анализ и учет остатков на складе
9. Инвентаризация продукции
10. Учет срока годности товара.